Preguntas frecuentes

En Julio Zegers 3889, Ñuñoa, Santiago. Es una casa de un piso con jardín, en una calle residencial tranquila, a pocos minutos de Plaza Ñuñoa y con acceso fácil desde Providencia, La Reina y Macul.

No. La residencia es exclusiva para mujeres mayores. Es una decisión tomada desde el comienzo: permite que la convivencia, las habitaciones compartidas y el cuidado diario funcionen como en una casa de familia.

Un máximo de 11 residentes. No es una cifra de folleto: es el límite que permite que cada mujer sea conocida por su nombre, su historia y sus costumbres, y que el equipo note cuando algo cambia. Una residencia grande no puede ofrecer eso.

Se reciben mujeres con distintos grados de dependencia, desde autovalentes hasta quienes necesitan apoyo permanente para levantarse, vestirse o alimentarse. Cada caso se evalúa antes del ingreso para confirmar que la residencia puede entregar el cuidado que esa persona necesita.

Hay visita médica mensual en la casa, con revisión de cada residente e informe a los apoderados. Los medicamentos se administran según receta y se coordina con los médicos tratantes externos de cada residente. Para urgencias se activa el protocolo con el servicio de salud correspondiente.

Las minutas se elaboran bajo supervisión de nutricionista y consideran los regímenes indicados por el médico de cada residente. Quienes necesitan alimentación asistida cuentan con personal dedicado a acompañarlas en cada comida.

El día tiene actividades: juegos de mesa y de memoria, manualidades, conversación, tiempo en el jardín y celebraciones de las fechas del año. Puede ver fotos reales de esas actividades en la página El día a día.

Ninguno. Las visitas de los apoderados son 100% libres: no hay horario establecido, no hay que avisar y no hay que pedir autorización. La familia puede venir cualquier día, quedarse a almorzar, celebrar un cumpleaños o pasar la tarde en el jardín.

Sí, y es lo que recomendamos. Coordine una visita por WhatsApp o teléfono y venga a conocer la casa, las habitaciones, el jardín y al equipo. Ninguna decisión de este tipo debería tomarse mirando fotos en un sitio web.

Toda situación de salud relevante se informa directamente al apoderado, sin esperar a que la familia pregunte. Además, al no haber horario de visita, usted puede verla cuando quiera: esa es la forma más honesta de saber cómo está.

El valor depende del tipo de habitación (simple o compartida) y del grado de dependencia de la residente, porque el cuidado requerido es distinto en cada caso. Escríbanos por WhatsApp y le entregamos el valor exacto para su situación, sin compromiso.

Alojamiento, las cuatro comidas del día con supervisión de nutricionista, cuidado y acompañamiento permanente, actividades, aseo de la casa y de la ropa, y la visita médica mensual. Lo que no está incluido —medicamentos, insumos específicos, traslados o atenciones de especialistas externos— se conversa y se transparenta antes del ingreso.

Una visita previa para conocer la casa, una evaluación de la situación de salud y dependencia de la futura residente, los antecedentes médicos y recetas vigentes, y los datos del apoderado responsable. El proceso se explica paso a paso en la primera conversación.

[POR CONFIRMAR: indicar aquí el número y la fecha de la resolución sanitaria de la SEREMI de Salud RM, y el registro en SENAMA si corresponde.] Toda casa de reposo en Chile debe contar con autorización sanitaria de la SEREMI de Salud, que además fiscaliza su funcionamiento. Es la primera pregunta que debería hacer a cualquier residencia que visite.