Visitas y acompañamiento
La familia no es una visita.
Es parte del cuidado.
En esta residencia las visitas de los apoderados son 100% libres: sin horario, sin avisar y sin pedir autorización. No es una concesión — es la convicción sobre la que está construida la casa.
Por qué no hay horario de visita
Un horario de visita restringido protege a la institución, no a la residente. Cuando una familia solo puede entrar los martes de 15:00 a 17:00, lo que ve es una función preparada. Cuando puede entrar cualquier día a cualquier hora, lo que ve es la casa como es.
La contrapartida es exigente para nosotros: hay que estar siempre en condiciones de que alguien entre. Nos parece la única forma honesta de hacer esto.
- Sin restricción de horario, todos los días del año
- Sin avisar previamente ni pedir autorización
- La familia puede quedarse a almorzar o a tomar once
- Cumpleaños y celebraciones familiares dentro de la casa
Testimonio en video
Carolina Palominos, apoderada
Carolina grabó este testimonio en la residencia. Habla de su experiencia como apoderada, sin guion y sin edición. Dura poco más de un minuto y vale más que cualquier párrafo que podamos escribir nosotros.
- Grabado en la residencia, sin guion
- Apoderada de una residente
Testimonio escrito
Dos años de Ana Violeta en la casa
«La Residencia Luis Christian ha sido el hogar de Ana Violeta desde hace dos años. Tuvimos una experiencia anterior en otro lugar y es un mal recuerdo. Todo cambió para bien en su actual hogar: es su casa, como si estuviera con sus hermanas. Les agradecemos la preocupación constante, la calidez de una casa familiar, el esfuerzo de ir mejorando siempre y la paz del día a día en la vida de cada residente. Sé que mi mamá está en el mejor lugar y eso lo agradezco enormemente.»
Estos son los dos testimonios que las familias entregaron por su cuenta. No inventamos reseñas ni usamos testimonios de archivo: si más adelante otra familia quiere dejar el suyo, se publica aquí con su nombre.
Sobre las visitas
Preguntas frecuentes
¿Qué horario de visitas tienen?
Ninguno. Las visitas de los apoderados son 100% libres: no hay horario establecido, no hay que avisar y no hay que pedir autorización. La familia puede venir cualquier día, quedarse a almorzar, celebrar un cumpleaños o pasar la tarde en el jardín.
¿Puedo visitar la residencia antes de decidir?
Sí, y es lo que recomendamos. Coordine una visita por WhatsApp o teléfono y venga a conocer la casa, las habitaciones, el jardín y al equipo. Ninguna decisión de este tipo debería tomarse mirando fotos en un sitio web.
¿Cómo me entero de cómo está mi mamá?
Toda situación de salud relevante se informa directamente al apoderado, sin esperar a que la familia pregunte. Además, al no haber horario de visita, usted puede verla cuando quiera: esa es la forma más honesta de saber cómo está.
El siguiente paso
Venga a conocer la casa antes de decidir.
Ninguna familia debería elegir una residencia mirando fotos. Coordine una visita, camine por el jardín, converse con el equipo y vea con sus ojos dónde viviría su mamá.